FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich euch kontaktieren?
Für Fragen oder Anliegen erreichst du uns per E-Mail unter buckseaservice@gmail.com.
2. Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Österreich: 6 € Versandkosten, Lieferzeit 3-5 Werktage
Deutschland: 10 € Versandkosten, Lieferzeit 3-5 Werktage
Andere EU-Länder: 15 € Versandkosten, Lieferzeit 5-10 Werktage
3. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, sende bitte eine E-Mail an buckseaservice@gmail.com. Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
4. Was tun, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist?
Falls du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an buckseaservice@gmail.com mit Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail an buckseaservice@gmail.com.
6. Wie finde ich die richtige Größe?
Nutze unseren Sizeguide, um die perfekte Passform für dich zu finden.
7. Wo finde ich die Pflegehinweise für die Produkte?
Die Pflegehinweise sind auf der Innenseite des jeweiligen Produkts zu finden.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay uvm.
9. Gibt es Rabatte oder Aktionen?
Bleib auf dem Laufenden! Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen oder abonniere unseren Newsletter, um keine Aktionen oder Rabatte zu verpassen.