Support



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KUNDENSERVICE / SUPPORT

 

Herzlich willkommen bei unserem Kundenservice! Bei BuckSea legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, und unser Kundenservice-Team steht bereit, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Kontaktinformationen:

E-Mail: buckseaservice@gmail.com

 Servicezeiten:

Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr für Sie erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Wie können wir Ihnen helfen?

1. Bestellstatus und Lieferung:
- Haben Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung?
- Benötigen Sie Hilfe bezüglich der Lieferung?

2. Produktinformationen:
- Brauchen Sie weitere Informationen zu unseren Produkten?
- Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Artikels?

3. Rückgaben und Umtausch:
- Möchten Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?
- Erfahren Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinien.

4. Zahlung und Rechnungen:
- Haben Sie Probleme mit der Zahlung?
- Benötigen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung?

 Wie Sie uns erreichen können:

- E-Mail: Schreiben Sie uns eine E-Mail an buckseaservice@gmail.com. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

 Kundenzufriedenheit ist unsere Priorität

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!

FAQ

Sie können mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden bei uns einkaufen, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Überweisungen und mehr. Leider akzeptieren wir derzeit keine Zahlungen über Paypal.

In der Regel sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Versanddatum erhalten. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um einen reibungslosen und schnellen Versand sicherzustellen.

Ja, Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Auf diese Weise können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Leider können wir Änderungen an bestehenden Bestellungen nicht garantieren, da unser Versandprozess schnell ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen. Stornierungen sind vor dem Versand möglich.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch-Service an. Sie können jedoch einen Artikel gemäß unserer Rückgaberegelung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben

Bei Fragen oder Anliegen stehen Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter buckseaservice@gmail.com erreichen.

Wir hoffen, dass diese FAQs Ihre Fragen beantworten. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Online-Shop!